随着东方家园ERP系统的上线，在SAP系统及VRM系统的操作平台下，我们可以为供应商提供更好的数据及管理服务。以提升对顾客、合作伙伴的服务水平和市场应对能力，以实现最佳绩效。
     在新系统的支持下，我们将为供应商朋友提供更加方便快捷的服务，将从北京城市开始，逐步推行城市统一对账业务，为供应商提供订单对账、取送发票的一站式服务，免去了供应商到同城各店对账的奔波，也缩短了单据在家园内部流转的时间，保证了对账单据及时回访，及时收货。

     北京城市的统一对帐后，将以下变化，请您知悉：
     1、 自2010年8月16日起，北京对账地点统一变更为：总部财务结算中心窗口—对账柜台。

     2、 门店自变更之日起不再受理供应商第三方采购订单对账业务。

     3、 对账时，需将北京六店单据分别归档，按门店排序。单据应新系统、老系统单据分开归档。以节省对账时间。

     4、 请按以下对账时间安排前来送单，避免集中对账，等候时间过长。

     5、 对账柜台收取单据后，并不表示单据已对账，需经过我司进行顾客回访，确认单据确实安装后才会在系统中确认收货。从收单到系统收货上传VRM系统会有2-3天的延时。

    6、 经回访确认没有安装、或在传单过程中发生顾客退货等异常单据会在下次对账时返还供应商。

    7、 对账单据查询请咨询总部客户服务中心，门店退货情况查询请直接咨询门店。
     ERP项目的成功上线，将会使东方家园的信息化水平和管理上一个新台阶，我们会提供优质的服务给到各位供应商。同时，因为SAP系统的复杂性和切换数据的复杂性，在上线期间部分单据或数据可能会出现一些差错或问题，敬请谅解，当您遇到任何问题或疑问您都可以直接联系相应的采购人员和我们项目组VRM的负责同事：84951111-8111。

     顺颂，商祺！

东方家园家居建材商业有限公司
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